UGC’nin Sosyal Medyadaki Rolü: Müşteri Memnuniyeti için Fırsatlar
17
Haz
UGC ve Müşteri Memnuniyeti: Nasıl İlişkilendirilir? Günümüzde dijital dünyada önemli bir kavram haline gelen “Kullanıcı Üretimi İçerik” (User Generated Content – UGC) ve “müşteri memnuniyeti” arasındaki ilişki, şirketlerin pazarlama stratejilerini yeniden şekillendiren önemli bir faktör olmuştur. UGC, müşterilerin, markaların ve ürünlerin gerçek dünya deneyimlerini paylaşmasını sağlayan güçlü bir araçtır. Bu tür içerik, markaların itibarını artırırken […]